Bạn thuộc Top người nào, xem xem đúng bao nhiêu % nhé!
Hình dáng bên ngoài là một trong những đặc trưng rõ ràng nhất phản ánh tâm lí của con người.
Hình dáng được chia thành cao, thấp, béo, gây khác nhau. Người có hình dáng khác nhau sẽ có tính cách và đặc trưng tâm lý khác nhau.
Do vậy, để tìm hiểu một người nào đó, thì việc nhận biết hình dáng bên ngoài là một cách làm rất hiệu quả.
Nhiều người nghĩ rằng hình dáng và tính cách của con người không có liên quan đến nhau. Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu tâm lí học đã chứng minh dáng vẻ; tính cách; tâm lí có những liên quan nhất định.
Do vậy, trong quá trình bán hàng; Nhân viên bán hàng cần học cách suy đoán đặc trưng tính cách của khách hàng qua hình dáng của họ.
Thông thường, hình dáng của con người chia làm những loại sau:
1. Cao gầy
Đặc điểm chính của những người này là rất gầy, chiều cao không cân đối với cân nặng của họ.
Những người này đều có đầu óc tỉnh táo, có kế hoạch rõ ràng; làm việc nghiêm túc, họ không thích dây dưa kéo dài, nhưng không giỏi ăn nói.
Vì thế khi gặp những khách hàng này; nhân viên bán hàng cần nhanh chóng hiểu rõ yêu cầu của họ. Cố gắng không nói những lời vô nghĩa với họ.
2. Béo mập
Trong cuộc sống, người béo mập thường được yêu mến, hoan nghênh vì những người này rất nhiệt tình, vui vẻ, lương thiện, đơn giản, tính cách ôn hòa, dễ nói chuyện, do vậy họ là những người dễ hòa đồng.
Những người này cũng rất giàu tình cảm, sôi nổi, hoạt bát; thích tiếp xúc với nhiều người, thích được người khác khen ngợi.
Do vậy, trong quá trình bán hàng, nếu gặp những khách hàng có hình dáng này; nhân viên bán hàng cần chuẩn bị những lời đẹp đẽ. Cộng thêm một chút hài hước, thú vị; tin rằng bạn sẽ nhanh chóng bán được hàng.
3. Mạnh khỏe
Những người này có thân hình cao, to béo, chắc khỏe, có cơ bắp. Thông thường những người này có tính cách thẳng thắn, làm việc dứt khoát, thậm chí có lúc khá hấp tấp, kích động.
Nhưng trong cuộc sống hàng ngày, họ lại rất coi trọng chính nghĩa, có nghĩa khí, có mối quan hệ giao tiếp tốt và được nhiều người yêu mến.
Do vậy, khi gặp những khách hàng này, nhân viên bán hàng trước tiên nên làm bạn với họ, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, rồi sau đó mới tiến tới việc bán hàng.
4. Hình dáng đặc biệt
Những người này thường có thân hình thấp lùn, hoặc rất béo, hoặc bị dị tật bẩm sinh hoặc phát triển không bình thường.
Những người này đa phần có tâm lí tự ti, một số người còn có tính cách yếu đuối, ngại giao tiếp. Họ thường rất nhạy cảm, có lòng tự trọng cao.
Khi gặp những khách hàng như vậy, nhân viên bán hàng cần biết tôn trọng họ, đứng ở hoàn cảnh của họ để suy nghĩ, khi khách hàng cảm nhận được sự chân thành của bạn, đương nhiên việc bán hàng sẽ thuận lợi.
Bí quyết bán được hàng
Thông qua hình dáng bên ngoài phán đoán tính cách bên trong có căn cứ khoa học nhất định, vì vậy nhân viên bán hàng cần chú ý đến ngoại hình của khách hàng.
Qua việc quan sát ngoại hình, tìm hiểu đặc trưng tính cách của khách hàng có thể điều chỉnh sách lược bán hàng một cách hợp lí.
…..
P/s: Dáng người thể hiện tính cách càng chuẩn với những người “thuần” bình thường. Còn các chuyên gia; Hay những ai đã học hỏi nhiều kiến thức giúp cải thiện tính cách; Cải thiện ngoại hình thì xem như “không ăn thua”.
