👋 Trong kinh doanh, việc đối mặt với phản đối về giá là điều không thể tránh khỏi. Thay vì vội vàng giảm giá, chúng ta có thể tập trung vào việc chứng minh giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. 🤔
Đầu tiên, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng 🧐. Điều gì thực sự quan trọng với họ? Tính năng, chất lượng, dịch vụ hỗ trợ hay yếu tố nào khác? Khi ta nắm bắt được điều này, ta có thể điều chỉnh thông điệp của mình để nhấn mạnh những lợi ích phù hợp nhất.
Tiếp theo, tập trung vào lợi ích, không chỉ tính năng 💡. Thay vì chỉ liệt kê các đặc điểm kỹ thuật, hãy giải thích cách những tính năng đó giải quyết vấn đề của khách hàng và cải thiện cuộc sống của họ như thế nào. 🌟 Ví dụ, thay vì nói “camera 48MP”, hãy nói “chụp ảnh sắc nét ngay cả trong điều kiện thiếu sáng, giúp bạn lưu giữ mọi khoảnh khắc đáng nhớ”.
So sánh với các lựa chọn khác 📊. Cho khách hàng thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn vượt trội hơn đối thủ như thế nào. Điều này có thể là về chất lượng, độ bền, dịch vụ khách hàng hoặc bất kỳ yếu tố nào mà bạn tự tin hơn. 🏆 Tuy nhiên, hãy đảm bảo sự so sánh là công bằng và dựa trên dữ liệu thực tế.
Chứng minh bằng kết quả ✅. Sử dụng các case study, testimonials, hoặc dữ liệu thống kê để chứng minh những gì bạn nói là sự thật. Những con số và câu chuyện thành công sẽ giúp khách hàng tin tưởng hơn vào giá trị mà bạn mang lại. 💯
Cuối cùng, linh hoạt và sẵn sàng thương lượng 🤝. Đôi khi, một chút điều chỉnh về giá hoặc điều khoản thanh toán có thể giúp bạn chốt được đơn hàng. Quan trọng là tìm ra giải pháp phù hợp cho cả hai bên. 😊
Hy vọng những chia sẻ này hữu ích cho bạn! Chúc các bạn thành công! 🎉
