⏱️ Bạn có đang gặp khó khăn khi khách hàng tiềm năng nói rằng “Tôi không có thời gian”? Đây là một trong những lời từ chối phổ biến nhất, nhưng đừng vội bỏ cuộc! Dưới đây là một vài gợi ý có thể giúp bạn.
👉 Tìm hiểu nguyên nhân thực sự: Đôi khi, “không có thời gian” chỉ là một cách nói lịch sự. Hãy thử tìm hiểu xem liệu có phải họ đang thực sự bận rộn hay chỉ là chưa thấy được giá trị từ sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn có thể hỏi những câu hỏi như: “Điều gì đang chiếm nhiều thời gian của anh/chị nhất hiện nay?” hoặc “Anh/chị có thể chia sẻ thêm về những ưu tiên của mình trong thời gian tới không?”
💡 Đề xuất giải pháp tiết kiệm thời gian: Nếu bạn biết được vấn đề của họ, hãy tập trung vào cách sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giúp họ tiết kiệm thời gian hoặc giải quyết các vấn đề của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Ví dụ: “Sản phẩm của chúng tôi có thể giúp anh/chị tự động hóa quy trình X, giúp tiết kiệm được Y giờ mỗi tuần.”
🤝 Linh hoạt và tôn trọng: Hãy thể hiện sự thông cảm với lịch trình bận rộn của họ và đề xuất những giải pháp linh hoạt. Ví dụ: “Tôi hiểu anh/chị đang rất bận. Chúng ta có thể sắp xếp một cuộc gọi ngắn 15 phút vào tuần sau không?” hoặc “Tôi có thể gửi cho anh/chị một bản demo ngắn để anh/chị có thể xem vào thời gian rảnh.”
📚 Cung cấp thông tin giá trị: Thay vì chỉ tập trung vào việc bán hàng, hãy cung cấp cho khách hàng tiềm năng những thông tin hữu ích và liên quan đến nhu cầu của họ. Điều này có thể giúp xây dựng lòng tin và cho họ thấy rằng bạn quan tâm đến việc giúp đỡ họ hơn là chỉ bán sản phẩm.
✨ Kiên trì nhưng không gây phiền: Đừng bỏ cuộc ngay sau lần đầu tiên bị từ chối. Hãy tiếp tục liên hệ với khách hàng tiềm năng một cách nhẹ nhàng và cung cấp cho họ những thông tin giá trị. Tuy nhiên, hãy nhớ tôn trọng quyết định của họ và đừng làm phiền họ quá mức.
⭐ Quan trọng nhất: Luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng và cố gắng hiểu những gì họ thực sự cần. Chúc bạn thành công!
