Chỉ Cần Nắm Được 3 BIỂU HIỆN ÁNH MẮT NÀY; Bạn hoàn toàn có thể biết được NGƯỜI NÀO THỰC SỰ MUỐN MUA HÀNG!
XEM ĐI, không phí thời gian của bạn đâu!
Trong vẻ mặt biểu cảm của con người, tín hiệu được truyền đi từ ánh mắt thường có giá trị nhất, chính xác nhất.
Vậy, khách hàng có ánh mắt như thế nào mới là người muốn mua hàng thực sự?
1. NHÌN CHĂM CHÚ: Ánh mắt nhìn vào đâu, đơn đặt hàng sẽ xuất hiện ở đó
(1) Nhìn chăm chú vào sản phẩm:
Nếu khách hàng nhìn chăm chú vào sản phẩm, đương nhiên khách hàng đó đã bị sản phẩm thu hút.
Lúc này, bạn cần nắm bắt cơ hội, tranh thủ giới thiệu với khách hàng ưu thế của sản phẩm và nhanh chóng thực hiện đơn hàng.
(2) Khách hàng nhìn chăm chú vào nhân viên bán hàng:
Khách hàng nhìn chăm chú vào nhân viên bán hàng là cơ sở để hình thành sự giao lưu. Khi bạn và khách hàng nói chuyện, thời gian khách hàng nhìn vào bạn. Và phản ứng của họ khi bạn nhìn họ; Sẽ giúp bạn quyết định họ có phải là khách hàng muốn mua hàng thực sự hay không.
Thông thường, khi hai người nói chuyện với nhau; “nhìn” sẽ là sự giao tiếp đầu tiên; người nào rời ánh mắt đi trước sẽ là người thua kém hơn.
Như vậy, thái độ nhìn chăm chú vào đối phương có nghĩa là đang “thách thức” người đó. Vì thế, khi khách hàng không đồng tình với quan điểm của bạn, họ sẽ nhìn bạn lâu hơn. Nhưng khi khách hàng dịch chuyển ánh mắt của họ; rất có thể họ đã bị dao động bởi lời nói của bạn, lúc này, việc bán hàng có thể sẽ thành công.
2. CHỚP MẮT: Tần suất quyết định thành ý mua hàng
Nhiều người cho rằng, khi nói chuyện, thời gian chớp mắt của ai đó lâu hơn thường sẽ là người tự cao tự đại hơn; kéo dài thời gian chớp mắt là thể hiện bản thân luôn giỏi hơn người khác.
Nếu trong lúc bạn giới thiệu sản phẩm với khách hàng mà tần suất chớp mắt của họ khá thấp; tỏ ý không coi trọng thì chứng tỏ người đó không có thành ý mua hàng.
Nếu trong lúc trao đổi với khách hàng mà bạn phát hiện khách hàng rất ít khi chớp mắt, thậm chí ngửa cổ ra sau; hìn bạn với ánh mắt nghi ngờ thì chứng tỏ bạn thể hiện chưa hấp dẫn. Không lay động được lòng người, lúc này bạn cần dùng chiến lược mới để kích thích mong muốn mua hàng của khách hàng.
3. LIẾC MẮT: Liên quan đến sở thích của khách hàng
Khách hàng không nhìn thẳng vào bạn mà di chuyển ánh mắt, nhìn ngó xung quanh, điều này có nghĩa là gì?
Thông thường, liếc mắt thể hiện rất nhiều ý nghĩa, chủ yếu trên hai phương diện sau:
(1) Rất hứng thú với lời nói của bạn.
Nếu khách hàng liếc mắt mà lông mày nhướn lên hoặc miệng mỉm cười thì chứng tỏ họ rất hứng thú với lời nói của bạn, họ tránh ánh mắt của bạn để suy nghĩ những lời bạn nói.
(2) Khách hàng không có hứng thú hoặc có ý nghi ngờ người bán hàng.
Nếu khách hàng liếc mắt, lông mày nhíu lại hoặc khóe miệng nhếch lên, có thể là họ đang nghi ngờ hoặc không hài lòng. Đối với những người như vậy, chúng ta nên rời đi chỗ khác.
Cần lưu ý, khi nói chuyện với khách hàng, nhân viên bán hàng không được liếc mắt, tránh làm khách hàng không vui.
Hoặc nếu phát hiện khách hàng liếc mắt với mình, cần nghĩ cách để thu hút ánh mắt của khách hàng. Như vậy mới có khả năng giao dịch thành công.
Tóm lại, nếu khách hàng không ngừng “nhìn vào” bạn hoặc sản phẩm, tần suất chớp mắt nhanh. Hoặc mỉm cười liếc nhìn bạn, thì chứng tỏ những khách hàng này có thành ý mua hàng. Bạn cần dẫn dắt hợp lí để họ có quyết định mua hàng nhanh chóng.
BÍ QUYẾT BÁN ĐƯỢC HÀNG LÚC NÀY!!
Trong khi bán hàng, bạn sẽ gặp một số người thực sự muốn mua hàng, nhưng một số người chỉ muốn xem cho vui, không có ý định mua.
Nếu chỉ dựa vào việc tiếp xúc, nói chuyện với khách hàng thì sẽ không biết ai là người muốn mua hàng thực sự, trong khi tín hiệu từ ánh mắt của họ lại có độ chuẩn xác cao.
Do vậy, trong quá trình giao tiếp với khách hàng, người bán hàng nên chú ý quan sát ánh mắt để tìm hiểu suy nghĩ thực sự của khách hàng, từ đó tìm ra người mua hàng thực sự.
